2019-06-03 15:48:41
“透明度”，通常被称为公益领域的生命线。如何才能保证公益组织的透明度？今年迈入“99公益日”的第四个年头，腾讯公益正式发布了“回响计划”。通过走访9个过去受较大关注、具典型意义的公益事件，腾讯透视项目在近几年的改变与经验，并在规则、产品、项目等领域实现透明化制度的升级，进一步推动整个公益行业的透明化制度建设。
透明+有效，腾讯公益的核心从未改变
经过四年发展，“99公益日”已成为中国公益行业参与人数最多、影响力最广、场景最多元的现象级全民公益行动日。有数之不尽的爱心企业和超千万爱心网友通过99公益日献出爱心，前年捐款总额3.05亿元，去年善款总额超过13亿元。他们的爱心，通过腾讯公益平台上超过8000个公益组织，释放至千千万万需要被关注与帮助的人群。
作为全民公益的纽带，99公益日进化迭代的核心——更加“透明”而且“有效”地公益，从未发生改变。因为腾讯深知，几年公益领域不断加温，只有解决好公众最关心的“透明”和“有效”难题，才能既让资助人用最直观的方式看到公益资的源流向和成果，还可总结有效经验和先进模式，从而最终推动中国公益行业从感性到理性、从热情到专业，输出一个可持续发展的公益生态。
因此，腾讯今年创新发起“回响计划”，回访并拍摄备受关注的公益事件，分别是春蕾女童、新阳光病房学校、爱的分贝聋儿救助、小朋友画廊、临终关怀、荒野新疆白鸟湖保护、做流浪动物的英雄、爷爷奶奶一堂课和外婆的礼物9个项目。通过“回响计划”，腾讯公益从99公益日规则共建、产品透明度组建升级到项目披露，希望用技术的手段让公益生态圈更透明、更清晰。
图说：一位身患血液病的幼儿与病魔抗争时，投入到“阳光病房学校”的快乐中。（回响计划截屏）
三大法宝，腾讯让公益透明化制度全面升级
2018年的99公益日，腾讯让透明化制度全面升级。比如，在规则上，采取开放态度，让各方参与者一起制定规则，近3个月内先后举办思想汇沙龙、线上公开征集、规则委员会提案会、规则委员会专业评审会。近80位99公益日参与者、学者、专家、媒体、咨询、律师等行业内外伙伴参与建言，收集到线下线上231条建议。经过专家的评审与意见，最终形成2018年99公益日规则。
而在产品上，腾讯公益平台不断探索，用技术的手段让不同的公益项目透明地呈现在公众面前。比如，腾讯公益上线“冷静器”功能，这个被外界称为“首个拦着你不让捐款”对功能，意在鼓励用户捐款前，多想一秒，查看项目具体情况，理性捐助。同时，财务披露组件再升级：腾讯公益引入专业第三方德勤，帮助公益伙伴高效做好“专业披露、透明呈现”。
在项目上，今年99公益日发起“回响计划”，针对过去受较大关注的公益事件，通过视频记录，为大家带去项目的透明改变。同时从单个项目的改变，引发大家对社会问题的关注与思考。以其中的“新阳光病房学校”项目为例，不但即时更新了项目背景、进度，还对项目的预算、管理费、执行等等进行全公开。
持续探索超越账目的制度透明化“回响计划”的回访项目都注重信息的透明化，而这种透明不仅仅指账目数据上的透视，还包括了零距离去剖析公益项目本身的专业模式，让公众能够通俗直观了解公益组织，及其如何通过99公益平台让善款转化成效果。
去年刷屏影响力的项目“小朋友画廊”，属于“用艺术点亮生命”公益项目，于2016年8月17日上线腾讯公益平台，致力于帮助患有自闭症、脑瘫和唐氏综合征等精智障碍的特殊人群。目前该项目已在腾讯公益的项目进展页面进行了两次财务披露，后续也将定期更新项目进展，在腾讯公益的监管下进行财务披露，让公众了解善款的使用。
随着“小朋友画廊”的爆红，一些不同声音也随之而来，比如言论上就有一种意见质疑艺术疗愈的有效性。行业自律在信息披露过程中扮演着非常重要的角色，是提高公益慈善组织社会公信力的关键。即使现有的行业自律和第三方评估还不足以适应慈善行业快速发展、公开透明、平等竞争、优胜劣汰的发展趋势，但腾讯公益在这方面始终没有退缩，而是以实际行动，引领着整个行业往更好的方向发展。
通过“回响计划”的镜头，腾讯公益带领公众走近“小朋友画廊”精智障碍群体探寻答案，当看到自闭症患者通过手上的画笔描绘一栋极其抽象的“白房子”作品，达成排解内心的恐惧诉求时，很多围绕公益项目的疑问都会迎刃而解，同时也能够向全社会提供一种重新审视艺术疗愈的可能性，让公益判断更加透明。