2019-07-15 12:10:52
近两年来的大众有些流年不利。2018年的3.15晚会上,进口大众途锐还因为发动机进水事件,被晚会“点名”批评。在此之前,就有不少途锐车主发现下雨时雨水会流入车子的进气道。
2019年年初,大众汽车集团公布了2018财报。据财报显示,2018年大众汽车品牌营收增长6.8%,达到846亿欧元,未计入特殊项目支出的营业利润总计32亿欧元(2017财年为33亿欧元),利润率从去年的4.2%下降到3.8%。
交付数量上来看,毫无疑问,中国成为了大众在全球内最重要的汽车市场。2018年,大众在全球范围内交付了1083万辆汽车,同比微增长0.9%。在中国市场的销量达到了420.7万辆,同比增长0.5%,占据全球交付数量的38.95%。
大众集团发表预测,尽管面临具有挑战的市场环境,2019年全球销量将略高于上年,营收将同比增长5%。就集团的运营利润而言,大众预计2019年的营收回报率在6.5% - 7.5%之间。
不过,屡屡发生的召回事故也为大众汽车的声誉蒙上了一层阴影。下面就来盘点一下2018-2019年至今的大众汽车召回事件。
2018年
1. 召回国产奥迪及进口夏朗汽车512辆:安全气囊充气不足
自2018年1月31日起召回以下车辆,共计512辆。
(一)一汽-大众汽车有限公司:
2016年11月7日至2016年12月3日期间生产的部分国产2017年款奥迪Q3汽车,共计467辆。
(二)大众汽车(中国)销售有限公司:
2016年9月13日至2016年9月28日期间生产的部分进口2017年款夏朗汽车,共计45辆。
本次召回范围内的部分车辆,由于供应商制造原因,前排乘客前安全气囊中气体发生器的压力容器和点火器之间的焊接不良,可能导致安全气囊在展开时充气不足,造成对乘员保护作用降低,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司、大众汽车(中国)销售有限公司将免费为召回范围内的车辆更换副驾驶员侧前安全气囊模块,以消除安全隐患。
2. 召回部分进口途锐33142辆:车辆进水
自2018年4月30日起,大众召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车,中国大陆地区共涉及33142辆。
召回计划中给出的解决方案是,大众汽车(中国)销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板,避免过量的水进入进气管路,以消除缺陷;库存车辆将在消除缺陷后进行销售。
大众汽车(中国)销售有限公司声明称,除召回方案外,为保证客户沟通效率并切实有效地解决客户的疑虑,将于3月15日起开设专属通道,该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。
3. 召回宝来及蔚领430388辆:熄火、无法启动
自2018年3月1日起,召回部分全新宝来及蔚领汽车,共计430,388辆如下:
(一)2015年2月16日至2017年9月8日期间生产的全新宝来汽车,共计371,737辆;
(二)2015年12月25日至2017年9月21日期间生产的蔚领汽车,共计58,651辆。
本次召回范围内的部分车辆因装配原因,仪表板线束可能在仪表台内部偶发干涉,极端情况下可能造成线束磨损,导致车辆出现熄火、无法启动等现象,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费检查维修,采用新的方式布置仪表板线束,消除安全隐患。
4.召回奥迪659049辆:发动机过热、着火
自2018年6月6日起,召回以下车辆,共计659,049辆。
(一) 一汽-大众汽车有限公司进口的生产日期为2011年11月7日至2013年11月8日的部分2013-2014款奥迪A4 Allroad、2012-2014款奥迪A5汽车,共计20278辆。
(二) 一汽-大众汽车有限公司自2011年5月3日至2016年1月17日生产的部分2012-2015款奥迪A6L、2013-2014款奥迪A4L和奥迪Q5汽车,共计638771辆。
本次召回范围内的部分车辆,发动机辅助冷却液泵可能存在两种失效模式:1、辅助冷却液泵可能被异物堵塞导致过热;2、辅助冷却液泵中的水汽可能造成内部电路短路。导致辅助冷却液泵局部温度过高和相关零件熔蚀,严重时可能造成发动机舱着火,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商根据计划分三个批次免费为召回范围内的车辆更换改进的辅助冷却液泵,消除安全隐患。
相关用户如果发现辅助冷却液泵工作异常,应尽快与就近的奥迪授权经销商联系,对车辆进行检查。在召回行动开始后应尽快联系奥迪授权经销商进行维修。
5.召回进口甲壳虫35386辆:不能发动发动机
从2018年10月15日起,召回部分进口2012-2015年款甲壳虫系列汽车,据该公司统计,共涉及35386辆。
召回范围:
自2012年4月24日至2014年10月21日期间生产的部分进口2012-2015年款甲壳虫系列汽车,共涉及35386辆。
召回原因:
本次召回涉及的车辆,由于安装在变速箱底部的接地母线过短及过紧,在行驶时可能因为变速箱支撑的移动,导致连接处承受额外的拉力而使得接地母线断裂,进而导致不能发动发动机,存在安全隐患。
解决办法:
大众汽车(中国)销售有限公司将委托大众品牌进口汽车授权经销商免费为涉及范围内的车辆更换改进后的采用了柔性材料并加长的接地母线,以消除安全隐患。
6. 全球召回途观和途安70万辆:车顶光带短路
德国当地时间8月20日,法媒道,由于可能存在LED灯系统缺陷,大众汽车在全球召回70万辆途观SUV和途安MPV汽车。大众公司一位发言人称,该缺陷影响的是今年7月5日前生产的新一代途观和途安车型。
据了解,湿度会导致大众受影响的汽车全景车顶的光带短路,且根据大众汽车发言人的说法,LED显示模块短路产生的热量可能会对车顶造成损伤,并可能导致车辆起火。在德国,大约有52,500辆大众汽车受到影响。
大众的发言人称,大众正在积极地研究该缺陷的解决方案,与此同时,车主可以继续使用车辆,除非他们发现车辆出现短路的迹象,包括环境照明灯不工作或出现烧焦的痕迹。
7. 召回进口奥迪207辆:变速箱漏油
召回2016年4月18日至2017年11月9日生产的部分进口奥迪R8汽车,共计207辆。
本次召回范围内的部分车辆,在赛道上进行极端激烈驾驶过程中,在高油温、高变速箱输入速度和极端的横向加速度共同作用下,变速箱通气系统中的变速箱油可能因膨胀而少许漏出。漏出的变速箱油与发动机的高温零件接触,严重时可能导致冒烟,极端情况下可能导致起火,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商为召回范围内的车辆免费更换改进后的变速箱通气管,以消除安全隐患。
8. 召回途威、途观、迈腾共357013辆:天窗进水
自 2019 年 1 月 25 日起召回以下车辆,共计357013辆。
(一) 大众汽车(中国)销售有限公司:2016年8月18日至 2018年6 月7日期间生产的部分进口 2017-2018 年款途威系列汽车,共计10455辆;
(二) 上汽大众汽车有限公司:2016年10月26日至 2018年7月27 日期间生产的部分国产2016-2018 年款途观L汽车,共计303386辆;
(三) 一汽-大众汽车有限公司:2015年11月30日至2018年6月29 日期间生产的部分国产2015-2018 年款迈腾汽车,共计43172 辆。
本次召回范围内部分车辆,水可能进入天窗氛围灯模块并导致短路,增加起火风险,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司、上汽大众汽车有限公司和一汽-大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆在天窗氛围灯模块上安装带有保险丝的适配器,以消除安全隐患。
2019年
1. 召回A4Allroad、A5共7辆:安全气囊展开受影响
自2019年2月1日起,召回2017年7月13日至2017年9月14日生产的2辆进口奥迪A4 Allroad汽车、2017年6月7日至2018年5月17日生产的5辆进口奥迪A5汽车,共计7辆。
本次召回范围内的车辆,因副司机正面安全气囊安装在仪表板上的螺钉拧紧力矩可能不足,在车辆发生碰撞造成副司机正面安全气囊展开时,力矩不合格的螺钉可能导致仪表板中的安全气囊壳体发生变形,对安全气囊展开造成影响,从而削弱安全气囊对乘客的保护能力,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为召回范围内的车辆检查副司机正面安全气囊螺钉的拧紧力矩,如未达到规定的力矩,则更换力矩不合格的螺钉并拧紧,以消除安全隐患。
2. 召回奥迪A6汽车13辆:空调起火
自即日起,召回2014年7月2日至2014年9月17日生产的部分进口2014年款奥迪A6 Hybrid汽车,共计13辆。
本次召回范围内部分车辆,由于生产过程中空调辅助加热元件的插头没有完全插入扣紧,插头和插座接触不完全形成过高的电阻,造成插头过热,可能导致烧蚀或起火,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为召回范围内的车辆检查和正确插接辅助加热元件的插头,对有熔蚀现象的辅助加热元件和线束插头进行更换,以消除安全隐患。
3. 召回奥迪汽车70139辆:发动机漏油
自2019年4月4日起,召回部分装备V6 TFSI发动机的进口和国产奥迪汽车,共计70139辆。具体如下:
一、2014年3月17日至2018年1月31日生产的进口奥迪A5、A5 cabriolet、S5、A6、A6 Allroad、A7、A8L、Q7汽车,共计57199辆;
二、2015年3月2日至2018年3月14日生产的国产奥迪A6L汽车,共计12940辆。
本次召回范围内的车辆,由于在供应商制造过程中发动机低压油轨零件的塑料焊接工艺不稳定,可能造成低压油轨密封性降低。车辆长期使用后,可能从低压油轨尾盖处渗出燃油,如果遇到火源可能导致起火,存在安全隐患。
一汽-大众汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的发动机低压油轨,以消除安全隐患。
4. 召回多款进口车型137辆:生产追溯性记录不完整
大众汽车(中国)销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起,召回部分进口CC、途锐、跃族(大众up!)、辉腾、高尔夫、夏朗、尚酷、途威(Tiguan)、奕鸥(Eos)、迈腾等车型,共计137辆。
召回范围:
2010年1月29日至2015年10月20日期间生产的部分进口 2010-2016 年款汽车,包含进口CC、途锐、跃族(大众up!)、辉腾、高尔夫、夏朗、尚酷、途威(Tiguan)、奕鸥(Eos)、迈腾等车型,共137辆。
召回原因:
本次召回范围内车辆的生产追溯性记录不完整,可能存在与量产车相关配置不一致的情况,无法确认其部分安全系统是否受影响,同时车辆可能存在影响故障诊断的硬件偏差,存在安全隐患。
解决办法:
大众汽车(中国)销售有限公司将对上述车辆以回购的方式进行召回并予以报废处理,以消除安全隐患。
5. 召回甲壳虫、宾利慕尚和兰博基尼汽车
自即日起,召回以下汽车:
(一)2018年8月23日至2018年10月28日生产的部分2019年款进口甲壳虫汽车,共计641辆。
本次召回范围内的车辆由于软件设码问题,仪表盘中制动力分配系统(EBV)及胎压监测系统(TPMS)的部分报警提示功能失效,用户无法得知车辆的相关系统是否存在异常,增加车辆事故风险,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司将通过授权经销商免费为召回范围内车辆仪表盘重新进行软件设码,以消除安全隐患。
(二) 2012 年 3 月 12 日至 2018 年 6 月 9 日期间生产的2012-2018 年款进口宾利五座版慕尚系列汽车,共计 1080 辆。
本次召回范围内的车辆,由于供应商使用了错误等级的材料,导致后排座椅安全带固定锚负载能力不足。当发生碰撞事故时,后座安全带的锚定可能与车身结构脱离,增加后排乘客受伤风险,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司宾利品牌将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费在车身底部加装辅助加强板,以消除安全隐患。
(三)2010 年 6 月 24 日至 2013 年 6 月 10 日期间生产的部分进口2011-2014年款兰博基尼盖拉多(Gallardo)系列汽车,共计 624 辆。
本次召回范围内的车辆,发动机控制单元可能在售后活动中执行了不当的软件升级操作,导致相关系统的故障警告灯提示功能失效,用户无法确认车辆当前是否出现故障,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费重新升级发动机控制单元软件,以消除安全隐患。
6. 韩国召回奥迪与大众汽车4789辆:系统故障与软件不合格
3月,韩国政府公布,大众与奥迪韩国公司将在该国自愿召回4789辆车,涉及奥迪A6与大众Passat等四款,以修复零部件故障。
韩国国土、基础设施与交通部指出,此次是近期海外汽车制造商在韩一系列车辆召回行动的最新一批。大众与奥迪将召回四款车型。据悉,奥迪A6 2.0 35 TDI轿车的辅助加热配置的动力系统存在故障。另外三款车有大众Passat 2.0 TDI、途观2.0 TDI以及途观2.0 BMT SUV,软件程序和相关部件质量不合格。
召回将于29日开始,届时经销商和车辆服务中心将为隐患车辆免费更换相关部件。
7. 召回甲壳虫、尚酷及高尔夫92621辆:车辆失去动力
自2019年6月28日起召回以下车辆,共计92621辆。
召回范围:
(一)大众汽车(中国)销售有限公司召回2008年12月9日至2015年3月12日期间生产的部分2009-2015年款进口甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车,共计60027辆。
(二)一汽-大众汽车有限公司召回:1、2010年3月4日至2014年11月21日期间生产的部分2010-2014年款进口奥迪A1及A3系列汽车,共计28707辆;2、2012年12月18日至2013年2月3日期间生产的部分2013年款国产速腾、高尔夫、迈腾、大众CC及宝来系列汽车,共计1472辆。
(三)上汽大众汽车有限公司召回2012年12月10日至2013年3月2日期间生产的部分2012-2013年款国产途安、明锐、朗逸、昊锐和帕萨特系列汽车,共计2415辆。
召回原因:
本次召回范围内的部分车辆使用了特定供应商在一定时间内生产的变速箱机电单元上壳体,其固定蓄压器的螺纹在使用中可能开裂并引起油压下降,部分情况下造成离合器不再耦合,导致车辆失去驱动力,存在安全隐患。
解决办法:
大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司及上汽大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆检查变速箱机电单元上壳体,如果确认为所涉及供应商提供的零件,则更换改进后的上壳体维修套件,以消除安全隐患。
8. 召回国产奥迪2505辆:发动机漏油
自即日起,召回部分国产奥迪A4L、Q5L汽车,共计2505辆。具体如下:
(一)2019年4月23日至2019年5月16日生产的部分国产2019款奥迪A4L汽车,共计974辆;
(二)2019年4月14日至2019年5月16日生产的部分国产2019款奥迪Q5L汽车,共计1531辆。
召回原因:
本次召回范围内的车辆,因为供应商生产设备在特定时间段内定位出现偏差,在组装过程中对个别的发动机低压燃油管内壁造成预损伤,可能导致低压燃油管泄漏燃油,极端情况下如果遇到火源可能导致起火,存在安全隐患。
解决方案:
一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换合格的发动机低压燃油管,以消除安全隐患。
9. 美国召回66.3万辆汽车:前灯故障
7月3日,因前大灯缺陷,大众集团将在美国召回663,378辆Atlas跨界车和Passat轿车。
7月3日,大众发言人Mark Gillies在接受采访时表示,车辆大灯上可能没有安装水平调节螺旋盖,不正确地调整车头灯可能会降低司机和其他驾驶员的能见度,从而增加撞车的风险。因此,按照联邦法规需要召回这些车辆。目前,大众尚未接到与此次召回有关的事故或受伤报告。
约116,172辆大众2018-19年款Atlas以及547,206辆2012-20年款Passat车型将受其影响。这些车辆由大众查塔努加工厂生产。
大众将对召回车辆进行检查,并在必要时安装缺少的水平调节螺旋盖。召回及客户通知工作预计将于本月开始。
粗略统计,今年大众集团在全球范围内召回的汽车约已有83万辆。