2017-03-10 16:40:05
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金济视野
你能想象吗？算命、看风水的公司也要上市了。
2012年6月28日，总部位于新加坡的风水公司在英国伦敦证券交易所上市，这个简称“AIM”(Alternative Investment Market)的创业板迎来了世界上第一家上市的风水公司，它的名字叫“新天地集团”。公司主营业务是风水命理，也就是中国人所熟悉的算命、算卦、看相、看风水。
新天地集团的英文全称为New Trend Lifestyle Group，缩写为“NTL”，不过，华人世界更熟悉的，是它的另一个名字——缘中秀。
在新加坡繁华的牛车水克罗士街上段、四马路、实龙岗等人潮旺地，都可以看到它的店面。公司的宣传资料显示，缘中秀至今已经在华人较多的马来西亚、香港、澳门等地开设了数十家分店，员工人数超过了数百人。
新天地集团的掌门人是今年48岁的彭钟桦。在宣传资料中，他的名称后有一个后缀——“大师”。员工们也习惯言必称“彭大师”。
2011年，新天地公司总收入6100万人民币，此次募资金额为150万英镑（约1500万元人民币）。目前彭钟桦持股比例为62.2%，上市后将被稀释为54.4%，仍牢牢掌握控股权。这些数据冲击着人们的传统观念：除了特有的文化含义、民间风水，不就是在市井中犹抱琵琶半遮面的半仙伎俩吗？怎么与市场、商业“勾搭”上了？
在风水文化的发源地中国，各大媒体更是议论纷纷，这个消息也让一些风水从业者燃起“我也要上市”的希望。而且，该公司欲在中国开50家分店的消息也让人好奇与兴奋。
新天地集团以西方式商业模式经营着东方古老文化，也正震惊与刷新着传统文化经营的价值观。他们是怎样上市的？又有着怎样的经营模式？我们不妨一探究竟。
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风水公司的招股书
“上市，是为了让这个行业更加透明化、标准化。”公司执行董事、创始人、风水大师彭钟桦称。
上市并不容易，也并非“圈钱”那么简单。而新天地却选择了对金融市场的监管以严格著称的英国。与中国以证监会对证券市场的统一监管不同，英国 AIM创业板上市审批是采用保荐人(Sponsor)制度，保荐人要对企业进行上市前的实质性审查和上市后的持续辅导，对公司盈亏负责，以最大限度保证股东的利益。
保荐人这种完全市场化的制度在一定程度上保障了投资者的利益，同时也对公司经营的每一个角落进行“猎犬式”监管。在这种制度下，上市公司不得不保证“高度的透明”。
新天地集团的保荐人是名为“Zeus Capital”的一家英国公司。“他们对公司的审查十分严厉，不到100页招股书我们就足足做了大半年。”公司首席财务官张楚翘如是说。“仅仅是几百字的公司简介，他们就提出了400多个问题。”
张楚翘笑谈，英国人真不好对付，公司选了一条最难走的路。招股书里就连“风水是中国传统文化”这一句话，严谨的英国人都要拿着放大镜去牛津大辞典里找渊源。
他们还可能假扮客户对公司的经营随时抽查。张楚翘说，保荐人制还需要在上市公司“安插”几个数量多于执行董事的非执行董事，帮助股东对公司的经营进行规范、监督。
所以，除了彭钟桦与张楚翘外，还有三个具有监督职权的非执行董事在公司的管理层：Robert John Goddard、Ajay Kumar Rajpal、Tan Meng Dong。
完全市场化，并以股东的利益为导向，这对新天地来说，是一个挑战。也为风水业的标准化之路拉开了历史序幕。
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风水业的“二八定律”
“公司有70%的回头生意。”新天地的招股书里公布了这样一个“亮点”。
新天地靠什么牢牢抓住了客户呢？
“我们的原则是治病救人，帮助客户真正解决问题，并得到心灵的净化与解脱。他们真的受益了一定会再来。”彭钟桦说，他最讨厌别人把他误解为骗点小钱的算命先生。“我为什么要骗？那些人也就骗个几百块而已，骗完也就完了。”
说到这一点，彭钟桦说，他和“算命先生”的本质区别是：算命先生给人们的是“宿命论”——听天由命；而他和他的团队给人们的是运用各种特殊方法，“让命运掌握在自己手中”。
彭钟桦举了个例子：“算命先生可能告诉你，你的命不好，或是有劫难什么的，然后呢？没了，或者叫你给点钱消灾，留下的是担忧和沮丧。我们不会这么做，我们会告诉你，怎么去改变，你今后应该怎么做。首先改变的是遇事的态度与方法。”
用传统的风水学理论对有困惑的人们进行心灵辅导，摆正价值观，正视性格中的弱点，认清自己，认清命运，是新天地的服务航标。就如彭钟桦说的：“我们是在做教育工作。”
如果说命理服务是对人的改造，那么，公司业务的大块：企业风水、家居风水，是“再生”人们的生存环境。“风水是一门独特的科学。风水不好，怎么去化解，怎么改变整个环境的磁场，让人体更舒适，这是我们要为客户做的。如果企业的风水好，人们在里面工作会感到充满能量，工作成效就好。”彭钟桦说。
走着“积极入世”路线的新天地，把传统风水理论中“认识自我与环境”，“适时变通”的部分运用到经营中，给身处商业时代的人们迷茫的心灵一剂强心针。彭钟桦说“帮助人们认识自我，改变命运，这是我做的事。”
2011年，新天地集团总共完成30000多宗交易，5000新币(约合25000人民币)以上的生意就占总销售额的42.7%，而这近半的销售量仅来自于3.6%的客户。这些大客户里大部分都是企业。
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风水业标准化之梦
“从成立公司到上市，我都想改变人们对这个行业的偏见，让它从非主流走向主流。我们就要做这个行业标准化的第一人。”彭钟桦告诉笔者。
二十几年前，彭钟桦在新加坡河畔开了第一间店，经营风水命理服务。在新加坡，这类风水公司的注册类别是服务业。这之前，他是一名受过英国电气工程教育的地铁工程师。
“在企业管理上，我更加推崇西方的那一套标准化模式。中国文化要走出去，必须要有一个科学严谨的经营管理。”彭钟桦称这种方法为“中西合璧”，用西方现代商业化管理经营中国传统文化中最玄妙的风水文化。
新天地在新加坡以分店模式经营，都以“缘中秀风水命理”冠名，提供风水、算命、择日、合婚、起名、看相、测字、卜卦等服务。
在很多人眼中，风水、算命与封建迷信、招摇撞骗无异。彭钟桦也曾被人怀疑过。“这简直就是污辱。”他说。他的梦想是用西方的管理经营方式剔除这些“被骗的感觉”，给客户一个符合商业规则的服务。在规则中建立彼此的信任。
在缘中秀店内每一项服务都是明码标价，并且，每服务一次，都会有非常明确的服务表格，白纸黑字将服务项目及内容记录在案，如果顾客感到服务不周，或是没有收效，就可以退钱。企业培训与咨询有相应的PPT总体方案，每一次服务均有存案。与国内相比，这种经营显得更为专业。
在员工管理上，新天地集团也有一套培训机制。“但是，往往我们会在十个人中淘汰七个人。”彭钟桦说，我们对员工的德行与技能要求很高。
“有些风水师只是告诉客人有什么样的命。我们的责任是告诉客人，怎么改变命运，怎么转运，而不是在宿命里悲伤。”彭钟桦说，这要求员工一定要有一颗诚挚助人之心。
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中国开店注册为培训类
“三年内计划在中国开50家店。”新天地打算在中国扩张的消息也随着上市的新闻引起了极大的关注。
在东南亚，新天地拥有一批固定的大客户：渣打银行、花旗银行、远东地产等大型企业都是新天地集团的重要资源。
多年来的经营积累，让新天地在新马地区有着牢固的根基。但中国市场毕竟又是一个新的环境。
负责中国市场的张楚翘对说，新天地在中国的经营模式与新加坡不同：公司在中国的注册属于培训类。“在中国的经营更加多元化，我们会招募培训一批代理商，除了缘中秀的服务产品外，我们计划将品牌延伸到高级会所、企业培训、养生馆、美容院、餐厅等等。将以风水的理念进行品牌延伸。”
新天地以“缘中秀”为品牌与管理模式在中国拓展疆域，把传统风水的文化理念融入各个实用行业中，进入人们的日常消费。
在中国，张楚翘遇到的最大的困难就是：国内行业的现状造成的偏见。而这种偏见，正是整个行业毫无市场规范造成的。如何让更多的人接受这种服务，他认为，唯一的办法只能靠管理和诚信，用标准化的市场运作，让客户感到服务者的“诚意”，从而创造好口碑。
新天地集团的招股书上透露的70%回头客的数据，也在一定程度上表明了公司营造口碑方面的成绩。
“为什么茶文化源自中国，而立顿却是联合利华的品牌；为什么熊猫是中国的，功夫熊猫却是美国人拍的？”张楚翘感叹道，中国文化要走向世界，有些东西还需要向西方学习，特别是在商业经营方面。只有这样，才能真正创建品牌，实现传统文化的伟大复兴！
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