取款

一家电脑公司赶出一批货,交给一个新开发的客户,却迟迟等不到客户将货款汇来。无奈之下,老板只好亲自到客户那里拜访。

老板来到银行取钱时,柜台小姐告诉他,这个账户内的存款不足,他的支票根本无法兑现。老板明白,是那个客户在故意为难他。原本想立刻返回去大闹一场,冷静下来之后,老板问银行的工作人员,这张支票之所以无法兑现,到底差了多少钱。工作人员查询的结果是,户头内有9.8万元,跟他的支票金额只差2000元。

正如老板所料,这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动,从身上拿出2000元,存入客户的账号里,补足支票面额后,他顺利地拿到了货款。

当然,这位老板完全可以理直气壮地去找客户抱怨,但他知道,如果这么做,不但浪费自己的时间,而且也会因此永远失去这个客户。所以,他把时间花在解决问题上,而不是用来制造新的问题。